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Henley College Coventry
客户服务三级国家职业技术文凭包括8个单元，课程主要内容包括：2个必修单元，理解客户服务以改进服务，知道改进客户服务要遵守的规则，加上6个选修单元，压缩与图像，客户服务，问题处理，发展与改进，客户服务管理二级证书（技术证书），通信二级证书和数字应用二级证书关键技能。
本专业培养具备管理、客户服务、IT信息等方面的知识和能力，具有分析和解决在符合规则的前提下客户服务问题的基本能力，能在企、事业单位及政府部门从事客户服务以及教学方面工作的高级专门人才。
学历要求：
1、高一或高二学历，英语数学成绩优秀。
语言要求：
雅思5.0，或先读语言课程。
其他要求：
1、有工作（学校可以代为寻找）；
2、通过面试；
3、学校报告。
1、工作证明；
2、成绩单（或高中毕业证）；
3、学校报告；
4、申请表。
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