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Spokane Community College
本项目将帮助学生为电话行业、主要的百货商店、收藏机构、信用机构、航空公司、旅行社、医疗保险机构、公用事业、和电话接听服务业的客户服务代表工作做好准备。完成本专业的学习后，毕业生可以做到：应用积极的人际关系技巧，面对面地或通过电话解决客户的问题；理解客户服务的重要性和它对一个公司获得成功的影响；使用微软的办公软件；从网络上获取信息，评估信息的质量，确定网络用户的问题。
本专业毕业的学生可以在从事以下职务：公关主管、销售及营销主管、客户服务主管等，也可以选择继续学习深造。
学术要求：
高中毕业，获得高中毕业证；
语言要求：
1.托福笔试/机考/网考：500/173/61；
2.或雅思5.0（各项不低于5.0）；
3.剑桥英语测试（CAE）成绩C级以上；
4.有双录取。
1.申请表；
2.提交40美元不可退回的申请费（可用支票或者信用卡支付）；
3.高中、普通教育学历（GED）和大学的官方成绩单原件或者经公证认可的复印件，所有成绩单都必须附有英语译文；
4.一张银行存款证明。
斯波坎社区学院
